Altas por activar
Altas por activar es la cola de personas que pagaron un plan y todavía no tienen su sitio en Merez. Cada fila es un lead de tipo plan con un pedido verificado y sin la marca de «convertido en cliente».
Qué necesitas
Sección titulada «Qué necesitas»Una cuenta con is_staff. No hay que preparar nada más: la lista se calcula sola.
Cómo se activa un alta
Sección titulada «Cómo se activa un alta»- Entra en Ajustes → Plataforma → Altas por activar.
- Cada fila muestra el nombre, la empresa, el correo y el valor estimado del lead. Pulsa una para abrirla.
- El panel entra al sitio de ese lead y abre su ficha.
- En Cuenta en Merez, pulsa Crear cuenta en Merez.
- Revisa el Nombre del sitio (viene con la empresa o el nombre del lead) y elige un Plan, o déjalo en Sin plan por ahora.
- Pulsa Crear cuenta en Merez.
Al terminar, el panel muestra el sitio creado y el correo del propietario. Si la persona ya tenía cuenta, queda como propietario del sitio nuevo; si no, se le envía una invitación para activarla. El token del sitio aparece una sola vez: es la credencial de su formulario web. Cópialo o entrégalo en ese momento.
La ficha del lead registra Convertido en cliente y el alta sale de la lista. La lista se calcula sola: también sale quien deja de cumplir la condición, por ejemplo si su pedido deja de estar verificado.
El alta crea el sitio y su propietario; lo demás se configura después en el panel del cliente.
Qué rompe
Sección titulada «Qué rompe»- Sin correo no hay cuenta: el botón queda bloqueado y el servidor responde que no se puede crear.
- El nombre del sitio no puede repetirse. Si ya existe uno con ese nombre, el alta falla y hay que elegir otro.
- Un lead ya convertido responde que ya tiene cuenta. No se convierte dos veces.
- El token se muestra una sola vez. Si se pierde, se emite otro desde Tokens del servidor en el panel del cliente.
- El plan es opcional. Si lo dejas vacío, el sitio nace sin plan y se asigna después.
Errores frecuentes
Sección titulada «Errores frecuentes»| Síntoma | Causa | Qué hacer |
|---|---|---|
| No hay altas pendientes | Nadie tiene un plan pagado sin espacio | Nada: la cola está vacía |
| Un lead no aparece | Su pedido no está verificado o ya fue convertido | Revisar el pedido en su ficha |
| «Sin correo no se puede crear la cuenta» | El lead no tiene email | Completar el correo en la ficha y volver |
| «Ya existe un sitio con el nombre…» | El nombre está tomado | Escribir otro nombre |
| «Este lead ya fue convertido en cliente» | Se convirtió antes | Ir al sitio desde Clientes |