Datos de la empresa

Ajustes → General abre la pantalla Datos de la empresa. Aquí viven los datos con los que Merez firma por ti: la razón social y el NIT del membrete, el teléfono y el correo que lee tu cliente, y el WhatsApp que abre el botón del sitio. Es tu empresa, no Merez.

Nada de esto se valida contra la DIAN: es lo que tú escribes, y un dato viejo no da error, sale impreso.

Qué necesitas

Un sitio seleccionado. Para guardar el bloque fiscal y de contacto, ser dueño del sitio; el equipo de Merez también pasa. El bloque Representante legal solo lo ve un dueño, y su lectura está cerrada: otro rol del equipo no lo recibe por la API.

Los bloques de la pantalla

Tu dominio en internet

Solo aparece cuando Merez no publica tu sitio, es decir, con el módulo Páginas apagado. Ahí escribes el dominio donde vive tu web, sin https:// ni www — por ejemplo mitienda.com. Es la base para que el negocio aparezca en buscadores.

Con el módulo Páginas encendido el campo desaparece y en su lugar hay un enlace a Sitio público: Merez sirve el sitio y el dominio se configura allí, junto con la publicación. No lo dupliques en los dos lados.

Membrete fiscal

Razón social: como aparece en el RUT. Si la dejas vacía, el documento usa el nombre del sitio.
NIT: con dígito de verificación. Se imprime en el membrete y en el pie.
Dirección: con ciudad incluida, va en el pie del documento.
No soy responsable de IVA: se guarda como condición del sitio. Las líneas que arma el asistente salen con IVA en 0 %; en el resto de la cotización el IVA se cambia por renglón.

Contacto

Teléfono: el que quieres que te marquen. Se guarda normalizado, con indicativo.
Correo comercial: el que aparece en la cotización.
WhatsApp: si marcas Es el mismo número del teléfono, el botón del sitio abre wa.me/<número> y sigue al teléfono cuando lo cambies. Con la casilla vacía se escribe un número aparte. Vacío = tu sitio no muestra el botón de WhatsApp.

Si el número parece un fijo, la propia pantalla avisa: un fijo solo tiene WhatsApp si lo verificaste con WhatsApp Business; si no, el botón lleva a un chat que no existe.

Representante legal

Nombre, tipo de documento y número. Se imprime cuando el diseño del certificado incluye «Representante legal», «Documento del representante» o «Firma del representante»; ese diseño se edita en Presencia → Marca → Certificados. Los tres campos son uno: vacíos, la columna queda nula y el certificado sale sin firma. El botón es Guardar firma, independiente de Guardar.

Para qué se usa cada dato

Razón social: membrete de la cotización en PDF; si está vacía, el nombre del sitio. También es el emisor del certificado.
NIT, dirección, teléfono y correo: pie del PDF y pie de los correos que salen a tus clientes.
Teléfono y WhatsApp: botón flotante y enlace del sitio público, y el enlace de WhatsApp de los correos.
Nombre, teléfono, correo y dirección (no el NIT): los datos estructurados del sitio que leen los buscadores.
Logo y color de marca: no están aquí, se editan en Presencia → Marca → Identidad.

Qué rompe

El dominio es único en toda la plataforma. Si otro sitio ya lo tiene, la validación responde «Ese dominio ya lo usa otro sitio». Y cambiarlo aquí no mueve el DNS: hay que apuntarlo en el proveedor.
El primer dominio guardado dispara un aviso y no se repite. Al pasar de vacío a tener dominio, Merez emite el webhook site.published una sola vez.
El membrete no es retroactivo. El aviso al guardar lo dice: los datos aplican al siguiente PDF que generes. Un PDF ya descargado no cambia; regenerarlo lo trae con los datos nuevos.
Vaciar la razón social no es un error. La cotización sale igual, sin membrete fiscal, con el nombre del sitio.

Errores frecuentes

Síntoma	Causa	Qué hacer
«Ese dominio ya lo usa otro sitio»	Otro sitio lo tiene registrado	Comprobar el dominio o usar el que corresponda
El botón de WhatsApp abre un chat que no existe	El número es un fijo sin WhatsApp Business	Usar un móvil con WhatsApp, o dejar el campo vacío
El certificado sale sin firma	Los tres campos del representante están vacíos	Llenarlos y Guardar firma
La cotización no muestra el NIT	Falta la razón social o el NIT	Completar el bloque Membrete fiscal