Integraciones

Integraciones conecta tu sitio con los servicios externos que ya usas: analítica, pagos, correo, CRM y publicación en redes. Todo se configura desde Ajustes → Integraciones, y cada sitio tiene las suyas.

Antes de empezar

Casi todas dependen de un módulo. Si el interruptor aparece bloqueado con Requiere…, el módulo está apagado: se enciende en Ajustes → Apps y capacidades y se vuelve a esta pantalla.

Los siete estados

Cada fila resume en una etiqueta dónde está esa integración. Saber leerlas evita la mitad de las consultas.

Estado	Qué significa
Sin configurar	Apagada y sin credenciales.
Faltan credenciales	La encendiste, pero el servicio todavía no tiene sus datos.
Conectada	Encendida, con credenciales y respondiendo.
Modo pruebas	Encendida con credenciales de prueba: llaves de sandbox en los pagos, o código de prueba en Meta. En pagos no se cobra dinero real.
Pausada	Tiene credenciales guardadas, pero el interruptor está apagado.
Con errores	Encendida, pero el servicio rechaza la conexión (hoy, el correo: el IMAP no responde).
Requiere módulo	El módulo que la habilita está apagado en este sitio.

Cómo se guardan las credenciales

• Se guardan cifradas y por sitio. No se comparten entre sitios.
• Nunca se vuelven a mostrar. Si cambias la contraseña en el proveedor, no hay forma de leer la anterior: se pega la nueva.
• El campo secreto aparece como Guardado cuando ya hay un valor. Dejarlo vacío al guardar no lo borra.

Precaución

No pegues secretos en un chat, un correo ni una captura de pantalla. Los modales de los proveedores muestran la clave una sola vez y esa captura queda registrada.

Analítica

Google Analytics 4

Campo	Qué es
ID de medición	G-XXXXXXXXXX, el del flujo de datos.
API Secret	El secreto del Measurement Protocol.
ID de propiedad (opcional)	Solo si quieres que Merez muestre tu tráfico en Resumen → Analítica web.

Dónde se consigue: en GA4, Admin → Flujos de datos → tu flujo → Measurement Protocol API secrets. El ID de propiedad está en Admin → Configuración de la propiedad.

Para que Merez lea las métricas, la cuenta de servicio de Merez tiene que ser Visualizador de la propiedad. Sin eso, los eventos salen pero el panel no muestra nada.

Probar: Enviar evento de prueba y mirarlo en el DebugView de la propiedad.

Meta (Conversions API)

Campo	Qué es
Pixel / Dataset ID	El identificador del dataset.
Access Token	El token de la Conversions API.
Código de prueba (opcional)	Solo mientras pruebas.
Avisar de un lead calificado	Etapa del embudo que dispara QualifiedLead.

Dónde se consigue: Events Manager → tu dataset → Configuración → Conversions API.

No es un modo de pruebas

El código de prueba se deja vacío en producción. No es un sandbox: es tu mismo pixel con una etiqueta. Meta no descarta esos eventos —entran al Administrador de eventos—, pero el tráfico real queda marcado como prueba: la medición se contamina y tu QA no valida el camino de producción.

Probar: Enviar evento de prueba y mirarlo en Probar eventos, con el mismo código de prueba abierto. El código cambia cada vez que abres esa página.

Pagos

Wompi

Campo	Qué es
Llave pública	La del API.
Llave privada	Secreta.
Secreto de integridad	Firma el monto de la transacción.
Secreto de eventos (opcional)	Verifica los webhooks de Wompi.

Dónde se consigue: Desarrolladores → Llaves del API. Hay llaves de sandbox y de producción: el modo Pruebas usa las de sandbox y el modo Producción las reales.

Precaución

En modo pruebas los pagos no cobran dinero real. Cambiar a producción sin cambiar las llaves deja el checkout cobrando contra sandbox.

Bre-B

Campo	Qué es
Llave Bre-B	Tu llave (@tunegocio) o tu número. También admite tu QR.
WhatsApp del negocio	A dónde escribe el cliente al confirmar.
Mensaje	El texto que se envía al tocar Ya pagué.

Bre-B no pasa por una pasarela: el dinero llega directo a tu cuenta y no hay comisión. El checkout muestra la llave o el QR; el cliente paga desde su banco y al tocar Ya pagué te escribe por WhatsApp con el mensaje definido aquí.

Nota

La conciliación es manual: Merez no confirma el pago con el banco. El aviso por WhatsApp es el que dispara la revisión.

Correo

Correo del sitio (SMTP/IMAP)

Son los datos de la cuenta de correo de tu dominio (Hostinger, Google Workspace, Zoho…): servidor y puerto de salida (SMTP), servidor y puerto de entrada (IMAP), usuario, contraseña y cifrado.

• Puedes conectar varias direcciones (ventas@, soporte@, facturacion@…), cada una con su función.
• Cada dirección se revisa cada 5 minutos; las respuestas quedan en la ficha de cada lead.
• El aviso de leads nuevos sale a la dirección que definas en Avisar de leads nuevos a.

Sin buzón propio, Merez manda el correo transaccional desde su plataforma y desde el nombre de tu sitio. Con buzón propio, sale desde tu dominio y se mide.

Solo el dueño

Estas credenciales solo las puede editar el dueño del sitio, no un miembro del equipo con otros permisos.

CRM

HubSpot

Campo	Qué es
Token de app privada	El access token de una app privada de HubSpot.

Dónde se consigue: Desarrollo → Aplicaciones anteriores → Crear → Privada, con los permisos crm.objects.contacts.read y crm.objects.contacts.write.

Se sincroniza cada 6 horas; los cambios que haces en Merez viajan al momento.

Publicación

Meta (Facebook e Instagram)

Campo	Qué es
App ID	El de tu app de Meta.
App Secret	El secreto de esa app.

Dónde se consigue: en developers.facebook.com, con Facebook Login e Instagram Graph API, y registrando la vuelta https://api.merez.co/api/v1/content/meta/callback. Al pulsar Conectar autorizas la página y su cuenta de Instagram de una vez.

X

Campo	Qué es
Client ID	El de tu app de X (OAuth 2.0).
Client Secret	El secreto de esa app.

Dónde se consigue: en developer.x.com, con OAuth 2.0, tipo Web App, permisos de lectura y escritura, y la vuelta https://api.merez.co/api/v1/content/x/callback. Guarda y pulsa Conectar.

Si lo dejas vacío, la pieza no se publica por API: llega como tarea para publicarla a mano, y en X no pagas nada.

El coste de X

Con app conectada, la factura de X es del comercio: 0,015 USD por post y 0,200 USD si el post lleva un enlace. Un enlace cuesta 13 veces más que un tuit normal.

Lo que esta pantalla no hace

Si buscas…	Está en
Dominio, DNS, www	Ajustes → Sitio público
Llaves de API, tokens, webhooks	Ajustes → Desarrollo
Guardar archivos e imágenes	Ajustes → Almacenamiento
WhatsApp	Ajustes → Agentes
Conectores MCP	Todavía no existe: está declarado en el catálogo, sin construir.

Errores frecuentes

Síntoma	Causa	Qué hacer
Los eventos reales aparecen en Probar eventos	El código de prueba sigue puesto	Vaciarlo y guardar
GA4 no muestra tráfico en Resumen	Falta el ID de propiedad, o la cuenta de servicio no es Visualizador	Completar el campo y dar acceso de lectura
El interruptor no me deja activar	Faltan credenciales o el módulo está apagado	Completar los campos, o encender el módulo en Apps
El correo queda en Con errores	El IMAP rechaza la conexión	Revisar servidor, puerto y contraseña de aplicación
Cambié la contraseña del correo y dejó de responder	La credencial guardada quedó vieja	Volver a pegarla: no se puede leer la anterior
X no publica	App sin permisos de escritura, o vuelta distinta	Revisar permisos y callback

Ver también

• Qué es esta documentación